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La tarifa de datos de Simyo

Una de las cosas que no me gusta de la tarificación de datos de Simyo, es que cobren 256 kb por cada conexión, ya que una noche se te olvida puesto el 3G con una aplicación actualizándose cada cierto intervalo de minutos (en este caso, Google Latitude), y ocurre lo siguiente:

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La tarifa de datos de Simyo «Tarifa Diaria» está muy bien (la mejor hasta ahora) si necesitas contectarte un momento en concreto a consultar algo. Pero adolece en que si quieres dejarla activa constantemente, acabas con un gasto desproporcionado, no habiendo consumido apenas datos.
Y todo está en este apunte: «En tu factura verás el consumo tarificado en bloques de 256 kb«. Es algo en lo que Simyo tendría que pensar en cambiar, si quiere tener la mejor de las mejores tarifas de datos para todos los casos.

Errores en el Área de Clientes de Simyo

Viendo mi panel de control de Simyo, me he dado con el siguiente conflicto:

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Parece ser que las gráficas de Simyo no sabe cambiar de día, ya que, aunque lo contabilizan bien en los detalles, las gráficas no se dan cuenta y lo toman como un «todo en uno».

A parte de esto, comentar que el panel de control de Simyo antes iba genial, era una gozada consultar las cosas y ver los gráficos en tiempo real. Aunque de eso hace ya bastante. Hará como tres o cuatro meses que va fatal:

  • Los datos no se actualizan en «tiempo real» (pongamos un intervalo de un día), sino que permanecen hasta mes y medio sin actualizar, o en su defecto, se actualizan parcialmente, generando incoherencias (el saldo no coincide con lo gastado, e incluso el saldo de la página no coincide con el que te dicen por teléfono, que es el real).

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  • Hay secciones que sus datos una vez llegaron a estar y luego desaparecieron para siempre, como los datos de la dirección postal. Llevo esperando a ver si «actualizan su página web» para que aparezca mi dirección, pero nada de nada. Se actualiza, ya que hay datos nuevos, pero la dirección postal no aparece. Y el caso es que llamas al 121 y sí que tienen los datos correctos.

No sé, creo que hemos desbordado la capacidad de sus sistemas al ser tantos clientes. No lo tenían tan bien preparado y ahora van contrarreloj corrigiendo los fallos repentinos que van surgiendo por sorpresa y que no tienen, y perdonad por la expresión, ni puñetera idea de dónde vienen.